4月20日，位于俊发·新螺蛳湾国际商贸城9区4楼环形车道的综合客户服务中心对外开放，开启客户服务试运营。
综合客户服务中心是商贸城在俊发集团“以客户需求为导向，以客户满意为目的”的服务理念下，历时四个月时间筹备建设，通过将商户、采购商、顾客碎片式的问题集中化处理，不仅可以节约时间和减少成本，也为客户提供了更专业性的便捷通道，将为商城商户及采购商和顾客提供一站式服务，主要包括：收租缴费管理、合同登记管理、工程报修报检、车辆信息录入、招商信息咨询以及客户投诉问询等综合性客户服务。
目前，俊发·新螺蛳湾综合客服中心仍处在试运行阶段，客服体系梳理、办公流程简化以及相关配套正在逐步完善中，市场商户在办理业务过程如果对客服中心的服务有任何建议或者意见都可通过现场客服人员、微信后台等渠道进行反馈。
在追求服务的道路上，俊发·新螺蛳湾一直在努力创新，在往后的岁月中，商贸城定当全心全意，竭诚为您服务
